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CONDIZIONI D'USO

BUY
Quando si effettua un acquisto, il sistema prenderà i tuoi dati e creerà un account cliente, a cui potrai accedere tramite la tua email e una password per accedere.
Nel tuo account è possibile accedere a una cronologia dei tuoi acquisti, sconti speciali per i clienti, promozioni e informazioni esclusive, valide solo per te.
È inoltre possibile accedere riserve di prodotto non è ancora arrivato sul mercato e / o di farlo in edizioni limitate, così come le richieste serie e prodotto esclusivo che promuoviamo a marchi che offriamo.
Puoi anche scegliere di modificare i dati del cliente e fornire nuovi indirizzi di spedizione.

COME VIENE FORMALIZZATO L'ACQUISTO
Le informazioni e i contenuti di questo sito Web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a fare affari. Non ci sarà alcun contratto con DIVERSAL in relazione a qualsiasi prodotto fino a quando l'ordine non sarà stato espressamente accettato da noi. Se la tua offerta non è accettata e un addebito è già stato effettuato sul tuo conto, l'importo sarà rimborsato per intero.

RESI

interruzione

Secondo la formulazione di arte. 71 della legge dei consumatori, ha un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso a partire dalla data di consegna dell'ordine, senza ragione apparente.
Diversal procederà alla restituzione dell'intero importo dell'ordine da parte del cliente, a meno che il cliente vuole diversal essere responsabile per la raccolta dei prodotti, nel qual caso i costi di ritorno sono a carico del cliente, a meno che la decisione Il rimborso è la conseguenza di una non conformità o un problema con una garanzia. In questo caso, DIVERSAL procederà a modificare o rimborsare i prodotti difettosi o non conformi gratuitamente.
Il recesso può essere fatta per iscritto, inviando una mail a info@diversal.es.
Per quanto possibile, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale all'indirizzo indicato sulla trasmissione lettera di vettura che verrà fornito al cliente. In caso di non ritorno nella confezione originale, i prodotti rimessi potrebbero subire un deprezzamento di valore secondo quanto previsto dall'art. 68 e ss. della legge sui consumatori.
Al ricevimento e la verifica dei prodotti, diversal a rimborsare al cliente di tutta la merce restituita entro 14 (quattordici) giorni di calendario.

RITORNO

transazione

Ricordiamo al consumatore che dopo 14 (quattordici) giorni di calendario di recesso, nessun rimborso sarà accettato, tranne quando la decisione di restituzione è il risultato di una non conformità o di un problema di garanzia contraria. In questo caso, DIVERSAL procederà a modificare o rimborsare i prodotti difettosi o non conformi gratuitamente.

DIVERSAL accetterà la restituzione di quei clienti che hanno esercitato il diritto di recesso entro quattordici giorni di calendario successivi al ricevimento del prodotto e senza un limite di data per quei prodotti in cui viene rilevato un difetto nascosto. Il cliente che dichiara che il prodotto ricevuto presenta un difetto nascosto deve restituirlo a DIVERSAL. Nel caso di una non conformità con il prodotto o di una sua rottura, DIVERSAL si riserva il diritto di procedere con un rapporto di esperti contraddittorio.

Se i prodotti spediti sono incompleti o danneggiati, DIVERSAL si riserva il diritto di rifiutare il rimborso.

Al ricevimento e alla verifica dei prodotti restituiti, DIVERSAL rimborserà il cliente per tutta la merce entro un periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario.

Per elaborare la restituzione dell'ordine è necessario compilare il modulo che può essere scaricato qui e inviarlo all'indirizzo Urb.Maigmo, 48 - Tibi, 03109 o email info@diversal.es

Metodi di restituzione

Tutti gli ordini che vogliono essere restituiti devono essere segnalati al nostro servizio clienti. I prodotti devono essere nello stato originale In queste condizioni il cliente può ricevere il rimborso (se applicabile) dell'intero ordine.

Ha due metodi di ritorno:

1. Puoi richiedere che DIVERSAL riscuoti da te e che le spese siano a carico del cliente, quindi verranno detratte dal rimborso dell'ordine. Il cliente verrà informato in precedenza del costo della raccolta, in modo che questo della sua conformità.
2. È possibile restituire la merce con i propri mezzi, assumendo così le spese di restituzione. In questo caso, è necessario richiederlo via email al seguente indirizzo: info@diversal.es

Il rimborso sarà effettuato entro un periodo massimo di 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
DIVERSALE ha il più grande e migliore stock disponibile, il proprio di ogni fabbrica. La vicinanza e un servizio di prelievo giornaliero facilitano la disponibilità dei prodotti, se ancora non avessimo il prodotto nei tempi prestabiliti, ti contatteremo. per informarti.

SPEDIZIONI IN SPAGNA E PAESI DELL'UNIONE EUROPEA
Le spese di spedizione in Spagna continentale sono incluse per ordini superiori a 90 € e inferiori a 20 kg.
Ordini inferiori a € 90, hanno un costo di € 5,50.
Le spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea hanno un costo ridotto, che è necessario consultare nella sezione "Carrello", poiché sono calcolate in base al peso * e al paese di destinazione.
Le spedizioni in Spagna hanno un tempo di consegna compreso tra 48 e 96 ore.
I termini di consegna della merce, vengono calcolati contando solo nei giorni lavorativi.

* I costi di spedizione sono calcolati con il più alto dei pesi, indipendentemente dal peso o dal peso fisico.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA)
Le spedizioni internazionali verso America Latina, Stati Uniti, Canada, Asia e Africa hanno un tempo di consegna inferiore a 30 giorni.
Le spedizioni verso paesi e destinazioni al di fuori del campo di applicazione della libera circolazione di merci europee possono essere tassate con le corrispondenti tariffe o imposte locali, che, se richieste dalle autorità doganali, sono a carico del cliente. In ogni destinazione è previsto un importo minimo di acquisto esente dalle tariffe, una volta superato tale limite, le autorità applicano l'aliquota o la tariffa corrente. Con questo tipo di spedizione, DIVERSAL allega una fattura ufficiale in triplice copia, per facilitare il lavoro delle autorità doganali.

GARANZIE

Tutti gli articoli venduti da DIVERSAL sono originali al 100%, essendo un distributore DIVERSALE autorizzato dai marchi.
DIVERSAL risponderà per il difetto di conformità che si manifesta entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto. In quegli incidenti che giustificano l'uso della garanzia DIVERSALE, si impegna a sostituire, riparare, ridurre il prezzo o risolvere il contratto nei termini stabiliti dalla legge, che saranno gratuiti per l'utente. L'utente deve informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza. Quando la vita del prodotto è inferiore a due anni, si comprenderà, salvo comprovato il contrario, che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino i requisiti che sono espressi di seguito: a) Sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e hanno le qualità del prodotto che il venditore ha presentato al consumatore e all'utente sotto forma di campione o modello. b) Sono adatti agli usi a cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo. c) Presenta la solita qualità e i benefici di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono aspettarsi fondamentalmente, tenendo conto della natura del prodotto (...)
La garanzia si applica esclusivamente al prodotto inizialmente ricevuto, e non è possibile alcun rimborso o scambio se sono state apportate ulteriori modifiche ai prodotti contenute nell'ordine originale.
Allo stesso modo, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti o collaterali.

INFORMAZIONI SUI SISTEMI DI PAGAMENTO
Contrassegno: pagamento in contanti al momento della consegna della spedizione. Valido solo per la Spagna. Le spese di rimborso sono a carico del cliente e hanno un importo massimo di € 500.

Bonifico bancario: dopo aver effettuato l'ordine, il sistema ti invierà un'e-mail con i dati identificativi del tuo ordine, la mail di conferma DIVERSALE o il fax e le coordinate bancarie di DIVERSAL, al fine di effettuare il bonifico. Una volta effettuato il trasferimento, inviaci una copia della ricevuta emessa e timbrata dalla banca, l'e-mail di conferma o il fax e elaboreremo la tua spedizione. Altrimenti, aspetteremo la naturale ricezione del bonifico sul nostro conto bancario (24/48 ore di origine nazionale, 3/4 giorni di provenienza internazionale) per effettuare la spedizione.
I costi di trasferimento sono a carico del cliente.

Paypal: per poter utilizzare questo sistema, devi prima registrarti su www.paypal.es.

Carte: il pagamento è accettato con carte EURO 6000, MASTERCARD, VISA.

TASSE
Tutti i prodotti e servizi includono le imposte indirette stabilite dalla legge per la Spagna, ad eccezione delle isole Canarie, Ceuta e Melilla, che, a causa della loro legislazione speciale, non hanno l'IVA.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
DIVERSAL si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, la presentazione e la configurazione del sito web, nonché le presenti condizioni generali. Pertanto, DIVERSAL raccomanda all'utente di leggerli attentamente ogni volta che accedono al sito.
SFOGLIA IL WEB
DIVERSAL è un negozio MARCAS, è per questo che ci siamo specializzati.
Se stai cercando tutti i prodotti che un marchio ha in DIVERSAL, fai clic su BRAND e apparirà organizzato in sottofamiglie, con un secondo clic sarai davanti a tutti i prodotti disponibili di quella sottofamiglia.
Ma se quello che stai cercando è un tipo di prodotto specifico, usa il motore di ricerca e ti mostrerà tutti i prodotti disponibili di MARCHI diversi.
Se vuoi vedere le notizie, le offerte o i prodotti in primo piano di un BRAND, appariranno sempre classificati nelle loro sottofamiglie corrispondenti.

FOLLOW-UP E RICEVIMENTO DI SPEDIZIONI
Se la spedizione deve arrivare attraverso CORREOS, riceverai una notifica per andare all'ufficio corrispondente.
Se la spedizione deve arrivare da un'altra Agenzia, con l'acquisto sarà accompagnata da un numero di tracciamento della spedizione, che può essere visto nel link indicato. Se la consegna non è possibile, il corriere lascerà un avviso sulla tua porta o casella di posta, quindi dovrai contattare il numero di telefono indicato, doNDE all'operatore di mettere la spedizione per un certo tempo.
Nel caso, la non ricezione ha inviato, se può sempre chiamare i telefoni di sostegno, che sono elencati in ordine.

SISTEMI DI PAGAMENTO OPERANO IN PAESI
In Russia – il pagamento in contrassegno, bonifico Bancario, Paypal e Carta, EURO 6000, MASTERCARD, VISA.

Altri Paesi: bonifico Bancario, Paypal e Carta, EURO 6000, MASTERCARD, VISA.

L'ADESIONE ALLA FIDUCIA ONLINE

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti riconoscono, a sua scelta, per la risoluzione delle controversie e di rinunciare a qualsiasi altra giurisdizione, giudice del luogo di residenza del cliente. Inoltre, come un oggetto separato di Fiducia on-Line e per le condizioni del suo Codice Etico, in caso di controversie in materia di lavoro e di pubblicità online, protezione dei dati e la protezione dei bambini, l'utente può accedere al sistema di risoluzione delle controversie di Fiducia on-Line (www.confianzaonline.es)

PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES